Retour

Cocotte accessory vous offre la possibilité de remplacer ou retourner les articles sous 14 jours. Toutefois, il existe certaines conditions :

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

 

Articles non acceptés:
Cartes cadeaux, articles ayant fait l'objet d'une personnalisation 

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Avoir :
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.  Votre avoir sera traité et vous recevrez un code d'avoir. (Nous ne faisons pas de remboursement).

Adresse de retour:

Cocotte Accessory 1384 rue albert Ricquier, 59310 Beuvry la Forêt, France

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Si vous avez bénéficié de la livraison offerte, celle-ci sera déduite du montant de votre avoir (son coût de 4,95 euros sera être déduit du montant de votre avoir pour les envois en courrier suivi et 6,90 euros pour les envois colissimo).

 

En cas de refus de retour :

Après examen de votre retour, celui-ci peut être refusé (si porté, abîmé, ou cassé par vos propres soins). Votre article vous sera alors retourné suite au paiement des frais de gestion et postaux pour un montant forfaitaire de 6,90 €.

En cas de refus de règlement des frais de retour, ou de non réclamation du produit sous un délai de 30 jours, Cocotte Accessory se réserve le droit de conserver définitivement le(s) produit(s).


Si vous expédiez un article de plus de 75 €, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.